Gestisci il tuo capo!

Sono Ginevra, lavoro in un'azienda multinazionale che vende servizi finanziari e da poco sono stata "promossa" passando dal settore amministrativo a quello del controllo di gestione. Fin qui tutto bene. Il punto è che il mio nuovo capo, olandese, non parla una parola di italiano, quindi comunica con tutti noi in inglese. Io penso che se ha accettato di lavorare in Italia dovrebbe imparare la lingua e integrarsi con noi, giusto?



Ginevra Lugli (Milano)



Cara Ginevra, non è questo il punto. In linea teorica, certo, dovrebbe imparare la nostra lingua e fare di tutto per dialogare più agevolmente con chi lavora qui. Ma, in realtà, sei tu che dovrai imparare a gestirlo. Saper gestire il proprio capo è indispensabile per lavorare serenamente e con reciproca soddisfazione. In primo luogo ti consiglio di abituarti a collocare velocemente i tuoi interlocutori in uno dei quattro profili macro cui tutti apparteniamo: analitico, direttivo, relazionale, sognatore. Ci sono le persone "analitiche", che adorano raccontare per filo e per segno, nei minimi dettagli, cosa è accaduto, prima di arrivare al punto. Se stanno dialogando con un'altra persona dello stesso tipo vanno benone. Ma se parlano con un "direttivo", cioè un soggetto che va subito al punto, che è veloce e dopo tre minuti già scalpita, se dettagli troppo lo irriti e non ti scolta più. Poi ci sono le persone "relazionali", che hanno bisogno di instaurare un rapporto personale. Facili, no? Tutt'altro! Perché se fai un errore la prendono sul personale e faticherai a recuperarli nel lavoro. Infine c'è il "sognatore", che ha sempre bisogno di inquadrare la visione di ogni cosa. Parte ogni volta dall'origine del mondo, o del tema, e ti fa perdere un sacco di tempo. Devi solo allenarti ad avere pazienza. Cerca di collocare il tuo capo in uno di questi profili e saprai come comunicare con lui. Valorizza te stessa e le tue qualità, in relazione ai suoi obiettivi e alle sue priorità. Aiutalo a integrarsi. Anzi, perché non impari qualche parola di olandese, per metterlo a suo agio quando bevete un caffè insieme?