Buone pratiche declinate al femminile

Rivedere e migliorare i modelli organizzativi aziendali, spesso enunciati ma non sempre attuati, è diventata una necessità per le risorse umane e soprattutto per l’azienda che, mai come oggi, ha l’emergenza di ottimizzare in un’ottica di sopravvivenza e di sviluppo. Tutto questo passa anche attraverso il trasferimento delle buone pratiche delle quali non conosciamo sufficientemente l’effettiva applicazione e tantomeno la loro l’efficacia.

La TNT Express Italy, una business unit italiana della Divisione Express di TNT, multinazionale olandese, tra i primi 4 player mondiali nel settore, articolata in due Divisioni, Express e Divisione Post può essere un buon esempio da imitare.

L'attuale Amministratore Delegato di TNT Express Italy è Rosario Ambrosino. TNT Express Italy che ha sempre adottato le linee guida del Gruppo in tema di Responsabilità Sociale e, anzi, in molte occasioni ha attivato, prima di tutti, iniziative che successivamente sono diventate standard a livello di Gruppo: è il caso della Certificazione Ambientale, della pubblicazione del Bilancio Sociale, della Certificazione Etica SA 8000. Nell'ambito della gestione delle risorse umane e delle politiche di genere in TNT Express Italy c’è una particolare attenzione e, a breve, saranno anche inserite nel Bilancio di Sostenibilità 2008, di imminente pubblicazione, le azioni già adottate quali: la diffusione del part time, la trasparenza del job posting per dare visibilità a tutte le vacancy interne, l'orario agevolato per le dipendenti dell'Ammnistrazione di Sede, la collaborazione prestata dall'assistente sociale alle dipendenti per la maternità (pre e post) e la polizza sanitaria gratuita per i dipendenti e, con un minimo contributo, per il loro nucleo familiare.

In un’azienda di servizi come TNT Express Italy, i dipendenti e il modo in cui lavorano fanno la differenza. La motivazione e il benessere delle persone sono dunque fattori determinanti per lo svolgimento efficace del business. L’approccio dell’organizzazione alla gestione delle risorse si basa sul totale allineamento agli standard OHSAS 18001, ragion per cui sono in continuo miglioramento gli aspetti inerenti la Salute e la Sicurezza e si riconosce nei dipendenti l’elemento portante per il successo dell’organizzazione.

Incentiva la formazione e lo sviluppo costante delle competenze e si impegna a garantire condizioni di lavoro appropriate nel pieno rispetto dei diritti umani.

Anche nel 2008 non è stato evidenziato alcun caso di discriminazione.

Nonostante il forte periodo congiunturale, TNT Express Italy ha registrato 126 assunzioni a tempo indeterminato, dato incoraggiante e in linea con la politica aziendale. Nel 2008 è stato significativo l’impegno verso i giovani laureandi o neo laureati inseriti in stage curriculari ed extra curriculari che ha portato all’assunzione dell’11% degli stessi.

TNT Express Italy si riconferma un’azienda attenta alle pari opportunità e la componente femminile è pari al 46%, registrando un incremento rispetto allo scorso anno. Rispetto ai ruoli professionali ricoperti dalle donne, si è rilevato un lieve aumento, in linea con la politica del personale di assicurare a tutti i dipendenti le medesime condizioni di lavoro e di crescita.

La particolare attenzione dell’azienda alle persone è dimostrata dai costanti monitoraggi effettuati che vanno dalla Sicurezza, alla conciliazione, alla formazione, agli infortuni e tanto altro.

La regia e il coordinamento di questi interventi, non sempre riscontrabili nei contesti lavorativi, è affidata alla manager Stefania Lallai, responsabile della Comunicazione, della Responsabilità Sociale d'Impresa e dei Public Affairs.

Anche quest’anno, il sistema di valutazione e sviluppo delle risorse ha coinvolto tutti i dipendenti di TNT Express Italy assunti a tempo indeterminato.

Le persone sono state valutate sulla base della loro prestazione e hanno condiviso con il proprio responsabile obiettivi e piani di sviluppo su cui lavorare per migliorare la propria crescita professionale, elementi utili per consolidare il dialogo tra responsabile e collaboratore a favore della chiarezza e della trasparenza.

Nel 2008 è stata introdotta la valutazione delle competenze, una fase importante che consente di valutare le qualità professionali e di pianificare al meglio le azioni di sviluppo per ogni persona.

Oltre al sistema retributivo, in linea con quanto previsto dal CCNL, TNT Express Italy ha adottato nel corso degli anni incentivi e trattamenti integrativi volti a riconoscere l’impegno e il contributo delle sue persone in relazione ai loro obiettivi e alle performance raggiunte.

In sintesi, ci troviamo di fronte ad uno scenario lavorativo particolarmente appetibile, sicuramente attento alle diversità, ai diritti e alle necessità delle persone.

Consultando i dati statistici prodotti dall’azienda, dei 3.159 dipendenti che operano nelle strutture dislocate su tutto il territorio nazionale, soltanto 6 donne ricoprono il ruolo di dirigente contro i 62 uomini. Anche i Quadri sono “al maschile” perché si registrano 34 donne a fronte di 169 uomini.

Certamente il giudizio generale non può che essere positivo ma, per parlare di inversione di tendenza rispetto alle posizioni apicali, bisognerà investire ulteriormente e pertanto dobbiamo attendere ancora qualche tempo.